El Facility Management (FM) es una disciplina empresarial que se encarga de la gestión de las instalaciones y servicios de una organización para garantizar que estén en óptimas condiciones y se ajusten a las necesidades de sus usuarios. El objetivo del FM es proporcionar un ambiente de trabajo seguro y cómodo para los empleados y visitantes, mientras se maximiza la eficiencia y la productividad.
El FM abarca una amplia variedad de áreas, desde la gestión de la seguridad y la salud ocupacional hasta el mantenimiento de los edificios y la administración de los servicios de apoyo. Esto incluye la gestión de la infraestructura física, como la iluminación, la calefacción, la ventilación y el aire acondicionado (HVAC), así como la gestión de los servicios de soporte, como la limpieza, la seguridad, el catering, el transporte y la gestión de residuos.
La gestión de instalaciones también implica la planificación estratégica, la gestión financiera, el desarrollo de políticas y la gestión de proyectos. Los profesionales de FM trabajan en estrecha colaboración con otros departamentos de la organización, como el departamento de recursos humanos, el departamento de tecnología de la información, el departamento de compras y el departamento de finanzas, para garantizar que las instalaciones y servicios se ajusten a las necesidades de la organización.
La importancia del Facility Management ha aumentado en los últimos años, ya que las organizaciones han reconocido que una buena gestión de las instalaciones puede tener un impacto significativo en el éxito del negocio. Un ambiente de trabajo cómodo y seguro puede mejorar la satisfacción de los empleados y reducir la tasa de rotación, mientras que una gestión eficiente de los servicios de apoyo puede reducir los costos y mejorar la eficiencia. Además, una gestión eficaz de la seguridad y la salud ocupacional puede reducir los riesgos legales y financieros.
Existen varias tendencias en el campo del Facility Management que están cambiando la forma en que se gestiona el entorno construido. Una de las tendencias es la creciente adopción de tecnologías de automatización y digitalización, como el Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (AR). Estas tecnologías pueden ayudar a mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios de FM, al tiempo que proporcionan datos valiosos para la toma de decisiones.
Otra tendencia es la creciente importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa en la gestión de instalaciones. Las organizaciones están cada vez más preocupadas por reducir su impacto ambiental y social, y el FM puede desempeñar un papel importante en este sentido. Esto incluye la gestión eficiente de la energía y el agua, la reducción de residuos y emisiones, y la promoción de prácticas responsables en la cadena de suministro.
En resumen, el Facility Management es una disciplina empresarial importante que se encarga de la gestión de las instalaciones y servicios de una organización para garantizar que estén en óptimas condiciones y se ajusten a las necesidades de sus usuarios. El FM abarca una amplia variedad de áreas, desde la gestión de la infraestructura física hasta la gestión de los servicios de apoyo y la planificación estratégica.
